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Servicio de quejas y sugerencias

Su opinión nos interesa.

Puede presentar sus quejas, reclamaciones o sugerencias sobre los servicios municipales a través del Servicio de Quejas del Ajuntament:

  • De forma presencial o por correo postal al Servicio de Atención al Ciudadano del Ajuntament de Calvià, de lunes a viernes de 9 a 14,00 h, c/Julià Bujosa Sans, batle, 1 07184 de Calvià o en cualquier oficina municipal de información turística.
  • A través del e-mail queixa@calvia.com
  • Por teléfono:
    • en el 900 690 690 para recibir llamadas de teléfonos fijos.

    • en el 971 139 122 para recibir llamadas de móviles y teléfonos fijos.

    • con atención personalizada de lunes a viernes de 9 a 14,30 h. o dejando un mensaje en el contestador en otros horarios.

  • Cumplimentando el formulario adjunto.

Recibirá respuesta motivada en un plazo máximo de 15 días.

Quejas y sugerencias
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De conformidad con lo Dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa a los interesados de que:
1.- Sus datos se incorporarán a un fichero de datos personales, denominado "Usuarios quejas" , del que es responsable el Ajuntament de Calvià, cuya finalidad es la gestión y atención de las quejas o sugerencias que realizan los ciudadanos sobre los servicios municipales para corregir y mejorar su funcionamiento.

2.- Cesiones de los datos previstas: " se podrán realizar cesiones que cumplan las exigencias establecidas en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal".

3.- El órgano administrativo ante el que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y aquellos otros reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 es el Servicio de Atención al Ciudadano del Ajuntament de Calvià, calle Julià Bujosa Sans, Batle, 1 (Calvià).